Eliminación de datos

1. Desconexión de la cuenta de AKS Media

Si una cuenta se conectó a través de nuestras herramientas de publicación, contacte con el operador de AKS Media que estableció la conexión o escriba a contact@aks-digital.com desde una dirección asociada a la cuenta; la conexión se eliminará. La eliminación borra los tokens de acceso y actualización almacenados; no pueden realizarse más acciones en la cuenta.

2. Revocación de la autorización en la plataforma

La conexión también puede finalizarse en cualquier momento desde la plataforma. La revocación en ella invalida nuestros tokens de inmediato, con independencia de cualquier actuación por nuestra parte:

• TikTok: en la aplicación de TikTok, abra Ajustes y privacidad → Seguridad y permisos → Aplicaciones y servicios (las etiquetas pueden variar según la versión) y retire AKS Media.
• YouTube / Google: abra myaccount.google.com/permissions y retire el acceso a AKS Media.
• Instagram / Facebook: en Configuración → Aplicaciones y sitios web (o Centro de cuentas → Aplicaciones y sitios web), retire AKS Media.
• Otras plataformas: consulte «Aplicaciones conectadas», «Aplicaciones autorizadas» o «Permisos de aplicaciones» en los ajustes de seguridad de la plataforma.

3. Solicitud de eliminación de sus datos

Para solicitar la eliminación de sus datos personales, envíe un correo a contact@aks-digital.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos». Indique la plataforma y la cuenta (nombre de usuario o enlace del perfil) a las que se refiere la solicitud, para que puedan identificarse los registros correctos. Podemos pedirle que confirme la solicitud desde una dirección o cuenta que podamos asociar a los datos, a fin de asegurarnos de no eliminar en su nombre los datos de otra persona.

Acusaremos recibo, efectuaremos la eliminación y le confirmaremos cuando se haya completado.

4. Datos eliminados y registros conservados durante un periodo limitado

Ante una solicitud de eliminación, se borran de nuestros sistemas el identificador de plataforma de la cuenta, el nombre visible, el avatar, los tokens, los permisos concedidos y los metadatos de publicación. Determinados registros pueden conservarse durante un periodo limitado:

• los registros de seguridad y auditoría (por ejemplo, la constancia de que existió una conexión y de que se eliminó), necesarios para investigar usos indebidos y demostrar el cumplimiento;
• los registros que deban conservarse para cumplir una obligación legal o para formular, ejercer o defender reclamaciones legales;
• las copias contenidas en copias de seguridad cifradas, hasta su rotación.

Los registros conservados no se utilizan para ningún otro fin. El contenido ya publicado en una plataforma permanece en ella conforme a sus propias normas; elimínelo allí si desea retirarlo.

5. Contacto

Solicitudes de eliminación y consultas: contact@aks-digital.com. Nuestra Política de privacidad describe qué tratamos y por qué.